Kebijakan Privasi

Halaman ini berlaku untuk situs bizapps.id, akun resmi kami di Instagram dan Facebook, serta formulir iklan yang kami jalankan di kedua platform tersebut.

Dalam istilah UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, BizApps.id bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk data yang dijelaskan di halaman ini.

Aplikasi yang kami pakai sehari-hari untuk klien (sistem ERP, absensi, dan sejenisnya) tidak tercakup di halaman ini. Data di dalam sistem itu milik perusahaan klien masing-masing, dan diatur oleh perjanjian terpisah dengan mereka.

a. Dari formulir konsultasi di situs ini

Nama, nama perusahaan, jenis usaha, email, nomor WhatsApp, produk yang Anda tanyakan, dan pesan yang Anda tulis. Email atau nomor WhatsApp — salah satu saja cukup, tidak harus dua-duanya.

Sistem juga mencatat alamat IP pengirim. Ini dipakai semata untuk menahan pengiriman berulang oleh bot, bukan untuk menyusun profil Anda.

b. Dari formulir iklan di Instagram & Facebook

Kalau Anda mengisi formulir yang muncul langsung di dalam iklan kami: nama, email, nomor WhatsApp, dan jawaban atas pertanyaan singkat tentang usaha Anda — misalnya bidang usaha, jumlah proyek yang sedang berjalan, dan peran Anda di perusahaan.

Sebagian kolom itu diisikan otomatis oleh Meta dari profil Anda. Anda bisa mengubahnya sebelum menekan kirim, dan pengirimannya sepenuhnya pilihan Anda.

c. Dari akun media sosial kami sendiri

Kami memakai aplikasi internal yang terhubung ke Instagram dan Facebook untuk menerbitkan konten terjadwal, membaca statistik akun kami, dan membaca komentar di postingan kami. Yang diakses adalah data akun kami sendiri. Kami tidak mengambil daftar teman, pesan pribadi, atau data akun pengunjung.

Kalau Anda berkomentar di postingan kami, komentar itu memang bisa kami baca — sama seperti komentar di postingan mana pun, dan tetap tunduk pada pengaturan privasi Anda di platform tersebut.

Situs ini memakai Meta Pixel — alat pengukuran milik Meta (Facebook, Instagram). Kami memakainya untuk satu hal: mengetahui iklan mana yang benar-benar menghasilkan permintaan konsultasi, supaya anggaran iklan tidak dibelanjakan ke tempat yang salah.

Yang direkam:

• halaman yang Anda buka di situs ini;
• produk yang halamannya Anda lihat — supaya kami tahu minat mana yang perlu diperjelas;
• saat Anda berhasil mengirim formulir konsultasi (yang dicatat kejadiannya, bukan isi pesan Anda).

Pixel juga memungkinkan kami menayangkan iklan kepada orang yang pernah membuka situs ini. Kami tidak mengirimkan nama, email, atau nomor telepon Anda ke Meta lewat Pixel.

Cara menolaknya. Anda bisa mengatur preferensi iklan langsung di pengaturan iklan akun Meta Anda, memakai fitur pemblokir pelacak di peramban, atau mengaktifkan “Do Not Track”. Menolaknya tidak mengurangi apa pun yang bisa Anda pakai di situs ini.

Selain Pixel, tidak ada analitik pihak ketiga lain — tidak ada Google Analytics. Selebihnya hanya kebutuhan teknis agar halaman tampil.

• Menghubungi Anda kembali atas permintaan yang Anda kirim.
• Menyiapkan penawaran, demo, atau jawaban yang sesuai dengan keadaan usaha Anda.
• Mengetahui iklan atau halaman mana yang membawa Anda ke kami, supaya kami tidak membelanjakan iklan ke tempat yang salah.
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan kalau permintaan Anda berlanjut menjadi transaksi.

Kami tidak memakai data Anda untuk mengirim pesan massal yang tidak Anda minta, dan tidak menambahkan Anda ke daftar siaran tanpa persetujuan.

Dasar hukumnya: persetujuan Anda saat mengirim formulir, dan kepentingan yang sah untuk menanggapi permintaan yang Anda ajukan sendiri — sesuai Pasal 20 UU PDP.

Data Anda tidak kami jual, sewakan, atau tukar kepada siapa pun. Yang ikut memproses hanya penyedia layanan yang kami pakai untuk menjalankan operasional:

• Meta Platforms — dua hal. Pertama, kalau Anda mengisi formulir yang muncul di dalam iklan kami, data itu lebih dulu melewati sistem Meta sebelum sampai ke kami. Kedua, Meta Pixel di situs ini mengirimkan data kunjungan sebagaimana dijelaskan di bagian 3.
• Penyedia server tempat situs dan database kami berjalan.
• Cloudflare — melayani lalu lintas situs dan menyaring serangan.

Selebihnya, data hanya diakses orang di tim kami yang memang perlu menghubungi Anda.

Kami bisa membuka data bila diwajibkan hukum atau permintaan resmi aparat yang sah. Di luar itu, tidak.

• Permintaan yang tidak berlanjut — disimpan paling lama 2 tahun sejak kontak terakhir, lalu dihapus.
• Permintaan yang menjadi transaksi — disimpan selama hubungan kerja sama berjalan, ditambah masa yang diwajibkan aturan pembukuan dan perpajakan.

Anda boleh meminta penghapusan lebih cepat kapan saja lewat cara di bagian 8.

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan kalau ada yang keliru;
• meminta penghapusan;
• menarik persetujuan yang sudah Anda berikan;
• menolak pemakaian data Anda untuk keperluan pemasaran, tanpa perlu memberi alasan.

Menarik persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya, dan tidak memutus kewajiban kami menyimpan catatan yang diwajibkan hukum.

Kirim permintaan lewat salah satu kanal berikut, sebutkan nama dan nomor WhatsApp atau email yang dulu Anda pakai supaya kami bisa menemukan datanya:

• WhatsApp +62 811-650-7345
• Email [email protected] dengan subjek “Penghapusan Data”

Permintaan kami kerjakan paling lambat 14 hari kerja. Kami akan mengabari Anda setelah selesai, atau menjelaskan alasannya kalau ada bagian yang tidak bisa dihapus karena kewajiban hukum.

Kalau Anda pernah mengisi formulir iklan kami di Instagram atau Facebook, data yang tersimpan di sisi Meta diatur oleh kebijakan privasi Meta sendiri. Penghapusan di sisi kami tidak otomatis menghapus salinan di sana.

Situs dan seluruh pengiriman formulir berjalan di atas koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke database dibatasi pada orang yang memang memerlukannya untuk bekerja.

Kami tidak akan mengklaim lebih dari itu. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, dan janji keamanan yang muluk di halaman seperti ini biasanya tidak berarti apa-apa. Kalau terjadi kebocoran data pribadi, kami memberitahukannya sesuai ketentuan UU PDP.

Layanan kami ditujukan untuk keperluan usaha dan tidak diarahkan kepada anak di bawah 18 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak. Kalau Anda mengetahui hal itu terjadi, beri tahu kami dan datanya kami hapus.

Kalau ada perubahan, tanggal “terakhir diperbarui” di atas ikut berubah. Untuk perubahan yang berdampak besar pada hak Anda, kami memberi tahu lewat kanal kontak yang Anda tinggalkan.